POLÍTICA DE HOSPEDAGEM
Prezado (a) hóspede
Sejam bem-vindos a Pousada Rancho das Dunas, é um imenso prazer recebê-los em nosso paraíso.
Conheça Santo Amaro, o coração dos lençóis maranhenses, e desfrute desse lugar de belezas únicas e incomparáveis. Tudo foi preparado com muito amor e carinho para que vocês tenham uma estadia confortável e tranquila.
Nossa equipe estará à disposição para fazer este momento único e inesquecível portanto pedimos que você realize a leitura atenta de todas as orientações contidas na nossa Política Interna de Hospedagem.
Check-In / Check Out:
- Horário de Check-in: 14:00
- Horário de Check-out: 12:00
As diárias da Pousada Rancho das Dunas iniciam às 14:00 e terminam sempre às 12:00 (meio-dia) do dia seguinte, independente do horário do check-in.
Após este horário o cliente estará sujeito a cobrança de outra diária ou taxa adicional de permanência, porém poderá ser solicitado ao hóspede que desocupe a acomodação em seu horário normal de check-out para possível reserva posterior.
Crianças acompanhadas pelos pais ou responsáveis legais até 05 anos são gratuitas desde que pernoitem na mesma cama que os pais. Crianças acima de 5 anos é cobrado tarifário de adulto.
Horários:
- Funcionamento da Recepção: 07:00 às 22:00
- Café da Manhã: 07:00 às 10:00
- Funcionamento do Restaurante: 10:00 às 22:00
- Funcionamento Cozinha: Almoço: 11:30 às 15:30 e Jantar: 18:00 às 21:00
- Funcionamento da Piscina: 10:00 às 21:00
- Funcionamento da Governança: 08:00 às 15:00
Informações Gerais:
O café da manhã é servido mediante agendamento prévio, das 07:00 às 10:00 da manhã, no salão principal do nosso restaurante.
A tensão das instalações e tomadas das acomodações é 220 Volts portanto verifique a alimentação dos seus equipamentos antes de conectá-los.
As acomodações possuem sinal de Internet Wi-Fi disponível, sujeito as condições climáticas.
A senha será disponibilizada no seu check-in. É disponibilizado a quantidade de toalhas e enxovais conforme a reserva realizada. Será cobrada a taxa extra por peças para solicitações adicionais.
Roupas de cama e banho, serão substituídas a cada 02 (dias) dias ou mediante solicitação do cliente.
A limpeza dos chalés é realizado mediante solicitação do hóspede na recepção portanto é necessário que a chave esteja na recepção.
Secadores de cabelo estão disponíveis para os hóspedes mediante retirada na recepção.
Toalhas de piscina poderão ser locadas na recepção, porém pedimos a gentileza de não as utilizar para limpeza dos pés ou calçados.
A Pousada Rancho das Dunas possui serviços de lavanderia, massagens, aluguel de pranchas de stand-up, caiaques, kit rio (cadeiras e sobreiros no rio Alegre), piqueniques e jantares românticos no mirante e bangalôs, exclusivo para hóspedes, mediante custo adicional.
O restaurante da Pousada Rancho das Dunas é aberto ao público externo para almoço e jantares (não hóspedes) mediante disponibilidade para reserva e agendamento prévio.
Deliberações Internas:
É terminantemente proibido o acesso de crianças ou adolescentes menores de 18 anos, as instalações e acomodações da Pousada Rancho das Dunas, como acompanhantes de adultos sem a devida comprovação legal.
É terminantemente proibida a entrada de caixas térmicas, bebidas e alimentos que não sejam adquiridos no nosso estabelecimento.
A consumação de alimentos e bebidas do serviço do café da manhã deverão ser realizados no salão principal do restaurante sendo a vedada a retirada dos seu respectivos itens para consumo posterior.
Para segurança de todos, é obrigatória a utilização das pulseiras de identificação dos hóspedes (entregues no check-in) durante todo o período de sua estadia.
Não é permitido fumar nas áreas internas e externas dos chalés, restaurante e áreas comuns da pousada (lounge, mirante, bangalôs, piscina), etc.
Não é permitido a utilização de qualquer tipo de aparelho ou caixas de som nas áreas internas e externas dos chalés, restaurante e áreas comuns da pousada (lounge, mirante, bangalôs, piscina), etc.
A Pousada Rancho das Dunas não se responsabilizará por objetos deixados no interior dos chalés, bem como aqueles esquecidos ou perdidos em nossas instalações.
A responsabilidade pela guarda de seus pertences é dos hóspedes.
Pessoas com necessidades especiais ou alimentares, antes de realizarem a reserva, devem se certificar que a pousada e os serviços oferecidos atendem às suas necessidades.
A Pousada Rancho das Dunas dispõe de quartos para hóspedes com necessidades especiais (consulte disponibilidade).
O hóspede deverá respeitar a lei do silêncio nas áreas de circulação, internas e externas dos chalés, restaurante e áreas comuns da pousada (lounge, mirante, bangalôs, piscina) a partir das 22:00. Por questões de segurança leve sempre consigo a chave de seu apto ou a deixe na recepção.
Nunca abandone sua chave nas áreas comuns.
É proibido acessar a piscina com copos, taças e garrafas de vidro dado o risco potencial de acidentes.
Para segurança não é permitida a circulação de pessoas molhadas nas áreas da recepção e restaurante. Evite acidentes.
Não é permitida a entrada de Pets em nossas instalações ou acomodações sem as devidas comunicações no ato da reserva ou liberações devidamente formalizadas e autorizadas pela direção da Pousada Rancho das Dunas.
Não é permitido pendurar roupas nas sacadas das acomodações.
A pousada é decorada com peças exclusivas de artistas regionais portanto pedimos aos nossos hóspedes e visitantes, cuidado e zelo.
Não é permitido o manuseio ou movimentação das peças portanto danos ou avarias causadas as mesmas serão devidamente debitadas nos aptos e/ou comandas de consumo de hóspedes ou visitantes.
Não é permitida a entrada de churrasqueiras ou similares, assim como realizar churrasco nas áreas ou instalações da Pousada Rancho das Dunas.
Os hóspedes deverão comportar-se adequadamente, tratando com respeito os demais hóspedes, funcionários e colaboradores sendo vedada qualquer tipo de tratamento desrespeitoso, discriminatório ou preconceituoso. Da mesma forma, seus acompanhantes e eventuais visitantes, devem respeitar a política interna de comportamento.
Caso haja circunstâncias constatadas de mau comportamento, a pousada poderá solicitar a saída do hóspede e demais acompanhantes do estabelecimento, sem ressarcimento de diária.
A falta de zelo e a má utilização que tragam danos ou perdas dos objetos ou algum item disponibilizado ao hóspede, fica este ciente do ato de ressarcir a pousada, no valor monetário do mesmo no preço de mercado.
Observação:
Ao realizar pagamentos, transferências ou depósitos, o cliente declara está ciente e de acordo com a nossa Política Interna de Hospedagem.
Agradecemos a preferência e desejamos a todos uma ótima estadia Pousada Rancho das Dunas - Santo Amaro do Maranhão.
Agradecemos a preferência e desejamos a todos uma ótima estadia Pousada Rancho das Dunas - Santo Amaro do Maranhão.
E-mail: reservas@ranchodasdunas.com.br
Telefone: (98)98770-4387